Politique de Remboursement
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Notre engagement
Vous avez 14 jours pour changer d'avis. Remboursement complet garanti.
Conditions de retour
Vous pouvez retourner tout article dans les 14 jours calendaires suivant la date de réception, à condition que :
. L'article n'ait pas été porté
. L'article soit dans son emballage d'origine intact
. Les étiquettes soient encore attachées
. L'article ne présente aucune trace d'usure
Procédure de retour
| Étape | Action |
|---|---|
| 1 | Contactez-nous à contact@sneaktwin.com avec votre numéro de commande |
| 2 | Nous vous envoyons les instructions de retour sous 24h |
| 3 | Renvoyez le colis à l'adresse indiquée (frais de retour à votre charge) |
| 4 | Remboursement effectué sous 14 jours après réception du retour |
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement original (carte bancaire ou autre) dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre retour.
Articles non remboursables
Les articles portés, abimés, sans étiquettes ou dont l'emballage est détérioré ne peuvent pas être acceptés en retour.
Article défectueux ou erreur de commande
Si vous avez reçu un article défectueux ou différent de votre commande, les frais de retour sont intégralement pris en charge par SNEAKTWIN. Contactez-nous immédiatement avec des photos du problème.
Contact
Pour initier un retour ou pour toute question : formulaire de contact ou contact@sneaktwin.com